Ayıplı Mal Nedir?
Teslim anında kararlaştırılan örnek veya modele uygun olmayan, reklam, ürün sayfası, etiket, kullanım kılavuzu ya da teknik açıklamalarda belirtilen özellikleri taşımayan veya beklenen faydayı azaltan ürün ayıplı olabilir. Süresinde teslim etmeme ve hatalı montaj da şartları varsa sözleşmeye aykırı ifa sayılır.
Tüketicinin Seçimlik Hakları
- Sözleşmeden dönme ve bedel iadesi
- Ayıp oranında bedel indirimi
- Tüm masrafları karşı tarafa ait ücretsiz onarım
- İmkân varsa ayıpsız misliyle değişim
Satıcı, kanundaki orantısızlık hükümleri saklı kalmak üzere tüketicinin seçtiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Bedel iadesi veya indirim talebinde ilgili tutar derhâl iade edilir.
İspat ve Zamanaşımı
Teslimden sonraki kanuni ispat süresi içinde ortaya çıkan ayıplarda mevzuattaki ispat karinesi uygulanır. Daha uzun bir süre belirlenmedikçe taşınır mallarda ayıptan sorumluluk teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir; ağır kusur veya hileyle gizlenen ayıplarda zamanaşımı koruması uygulanmaz.
Ayıplı Hizmet
Kurulum, montaj, bakım veya diğer hizmetlerin sözleşmede belirtilen sürede başlamaması ya da kararlaştırılan nitelikte sunulmaması hâlinde hizmetin yeniden görülmesi, eserin ücretsiz onarılması, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları kullanılabilir.